展覧会に関する注意事項
チケット注意事項
公式ショップ・グッズに関する注意事項
- 公式ショップ・グッズ全般の注意事項
- 受注商品に関する注意事項

展覧会に関する注意事項<大阪会場>

本展覧会に関する情報は予告なく変更になる場合があります。本展覧会に関する最新情報、注意事項を本サイトにて必ずご確認のうえ、ご来場ください。
各巡回会場では、展示内容、チケットの種類・入場料金、販売商品や宣伝イベント等がそれぞれ異なる場合があります。
本展覧会は［全日日時指定制］です。購入時に入場回（日にち+時間帯）の指定が必要です。
チケットの詳細についてはこちらをご確認ください。

ご来場にあたっての注意事項

本展覧会は小学生以上のお客様からチケットの購入が必要です。チケットの詳細についてはチケットページ及びその注意事項をご確認ください。
本展覧会のチケットは、イープラスで販売いたします。会場での当日券の販売はありません。購入いただいた入場チケットは、あらかじめファミリーマートで紙チケットを発券いただくか、イープラスアプリの電子チケット（スマチケ）で発券の上、ご来場ください。チケットの受取方法について、詳しくはイープラスHPをご確認ください。
紙チケット、招待券の半券は、公式ショップ利用の際などに必要となりますので、破棄・紛失をしないようにご注意ください。電子チケット（スマチケ）でご入場いただいた方のみに、入場の際に入場証明券をお一人様につき1枚配付します。特典グッズの受け取りや公式ショップ利用の際に入場証明券が必要となりますので、なくさずに保管ください。
来場者特典『「オトナの教え」ステッカー付ポケットティッシュ（全9種・ランダム）』は、本展覧会チケット（招待券も可）をお持ちの方1名につき1点をランダムでお渡しいたします。
来場者特典の不良品の交換はご来場当日のみとさせていただきます。
無料同伴入場の未就学児や介助者の方への来場者特典のお渡しはありません。また、公式ショップでのグッズのご購入もできません。無料同伴入場の詳細はこちらをご覧ください。
近隣の皆様へのご迷惑及び事故防止のため、徹夜を含む前日及び早朝からのご来場はいずれのチケットをお持ちのお客様も、固くお断りします。なお、本展覧会の入場はチケット記載の整理番号順になります。
※徹夜・早朝の来場による事故・トラブルなどについて、主催者は一切責任を負いません。
本展覧会は入れ替え制ではありません。会場内のお客様の鑑賞状況により過度の混雑がみられる場合に、やむを得ず入場制限等を行う場合があります。入場までお待ちいただく場合がありますので、予めご了承ください。
屋外でお待ちいただく場合があります。天候や気候に応じた準備は各自で行ってください。
日時指定入場チケットに記載の入場回に遅刻して会場にご到着された場合は、当日のご入場をお断りする場合があります。その場合、チケットの払い戻しはいたしかねます。但し、公共交通機関の遅れなどやむを得ない理由のため、券面記載の入場時間に遅れた場合は、事由により対応が異なります。当日、スタッフの指示に従ってください。
車いすをご利用の方、お身体が不自由な方は、スタッフの判断により優先的に入場をご案内する場合があります。
ご入場の際、お手荷物を確認させていただく場合があります。展示物保護及び運営上の安全確保のため、以下の物品の会場内への持ち込みは禁止とさせていただきます。
1. スーツケース、キャリーケース、カートなど車輪付きの荷物、大きなお荷物
2. 火気、臭気物、生花など生もの
3. 自撮り棒、模造刀剣類などの長尺物
4. ペットボトル・水筒・その他飲食物　※ご入場前にご自身のバッグ・袋などに収納可能な場合を除く。
5. 主催者が危険と判断したものや、他のお客様のご迷惑になると判断されるもの
- また、お荷物のお預かりもお断りしております。コインロッカーは、なんばパークス内及び周辺施設設置のものをご利用ください。
会場内に濡れた傘を持ち込む場合には、展示物保護のため、会場に設置された傘袋を必ずご使用いただきます。（日傘など、乾いた傘はそのままお持ち込み可能です。）。また、傘を持ち込まれる際は、展示物や周囲の他のお客様と接触等がないよう、十分ご注意ください。尚、雨天時、傘袋はなんばパークス入口にも設置されております。あわせてご利用ください。
ペットを連れてのご入場はできません（盲導犬・聴導犬・介助犬等の補助犬を除く）。
お車でご来場の際は、なんばパークス・なんばパークスCITY駐車場をご利用ください。
【お問い合わせ：なんばパークスインフォメーション 06-6644-7100（11：00～21：00）】
- 公式ショップのレシートはなんばパークスの駐車料金割引サービスの対象となります。展覧会のチケット代金は割引サービス対象外です。詳しくはなんばパークス公式サイト（https://nambaparks.com/access）をご参照ください。
公式ショップは会場外の同階・パークスホールにあります。公式ショップのみの利用、展覧会観覧前の利用はできません。また公式ショップから展示会場には戻れません。
天災・疫病・不慮の事故などにより、本展覧会の開催が急遽中止となる場合があります。
ご来場の際は、注意事項をご一読の上、スタッフの指示・誘導に従ってください。他の来場者やパークス内の他施設の利用者の迷惑となる行為は固くお断りします。
お守りいただけない場合は、ご入場をお断りする場合や退場していただく場合があります。尚、スタッフの指示に従わずに生じた事故に関して、主催者は一切責任を負いません。
紛失やお忘れなどによりチケットをお持ちでないお客様は、ご入場、特典グッズのお渡し、公式ショップのご利用等はできませんのでご注意ください。
お客様に公平にご購入いただくために、一部の商品はレジでの販売を行います。
会場施設、周辺であっても、盗難、置き引き、紛失等に関して、主催者は一切責任を負いません。荷物・貴重品の管理はご自身で行ってください。
会場施設・周辺では、本展覧会に関するあらゆる交換（授受）行為、売買行為を固くお断りします。これらの行為によって生じたお客様同士のトラブル等について、主催者は一切の責任を負いません。
なんばパークス営業開始時間は11:00からとなります。11:00より前に「なんばパークスミュージアム」にお越しになられる場合は、なんばパークス２階インフォメーション付近にお越しください。専用エレベーターにてご案内を開始させていただきます。

ご鑑賞にあたっての注意事項

展示エリア内の一部は一方通行及び逆流禁止となっております。他の来場者の方のご迷惑にならないようご鑑賞ください。
入場待機列や会場内の混雑状況により、譲り合っての鑑賞等お声がけを行う場合があります。
足元の結界エリアを守ってご鑑賞ください。結界エリア内に足を踏み入れる行為や、結界エリアを越えて額や展示物へ指や手を近づける行為を禁止いたします。
本展覧会は、一部の展示物や公式ショップを除き、携帯電話・スマートフォン・タブレットでのみ撮影可能です。
カメラ（一眼レフカメラ・コンパクトカメラ等）での撮影、フラッシュ撮影、自撮り棒・三脚等の使用、動画撮影、録音はご遠慮ください。
撮影の際は、周囲のお客様に十分ご配慮いただき撮影してください。
- 鑑賞中のお客様を優先してください。
- 混雑時は作品保護や安全管理のため写真撮影をご遠慮いただく場合があります。
- 他の来場者が写っている場合は、写真の取り扱いにご注意ください。
- 撮影した写真の用途は私的利用に限ります。
フォトスポットをご利用の際は、以下のご協力をお願いします。
- フォトスポットに寄りかかったり、触ったりしないでください。
- 譲り合っての撮影をお願いします。
- 混雑時は1組1枚までの撮影にご協力をお願いします。
- 第三者に迷惑となる撮影、危険な撮影は禁止です。
- その他係員の指示に従ってください。
携帯電話はマナーモードに設定のうえ、会場内での通話はお控えください。
会場内の額、展示品、装飾物（壁面を含む）、展示ケース等には触れないでください。
展示会場内で飲食はできません。ペットボトル・水筒・その他飲食物はご入場前にカバン・袋等に入れてください。
会場内にお手洗いはありません。なんばパークス内及び周辺施設をご利用ください。但し、施設内のお手洗いは混雑いたしますので、お時間に余裕をもってご利用ください。
会場内には授乳室やおむつ交換台はありません。なんばパークス内の設備をご利用ください。
- 詳しくはこちらをご確認ください。
喫煙コーナーは、なんばパークス館内 3F・6Fの2箇所です。パークスガーデンは全面禁煙です。
- 詳しくはこちらをご確認ください。
会期中に取材が入る場合があります。会場内での撮影・収録内容が取材元の媒体及びSNS等にて掲載・放送される場合があります。
「展示会場」「公式ショップ」のどちらも一度退場されると再入場はできません。

チケット注意事項

チケットに関して

本展覧会の入場チケットは、イープラスまたはファミリーマート店頭のマルチコピー機にてご購入いただけます。会場での当日券の販売はありません。
本展覧会は［全日日時指定制］です。購入時に入場回（日にち＋時間帯）の指定が必要です。
価格、販売スケジュールも含めたチケットの詳細についてはこちらをご確認ください。
- イープラスHP、イープラスアプリでのご購入の場合は、会員登録（無料）が必要です。
イープラスにてチケットを購入する際、チケット代金のほかに、各種手数料が発生いたします。詳しくはチケット申込ページにてご確認ください。
イープラスHPでご購入いただいたチケット発券・受取方法は、下記二つの方法があります。詳しくはこちらをご確認ください。
- ①ファミリーマート店頭にて紙チケットを発券
- ②イープラスアプリの電子チケット（スマチケ）で発券
イープラスHP、イープラスアプリでチケットを予約申し込み後、期間内にお支払いが必要です。期限までにお支払いがない場合、予約がキャンセルとなります。画面上の案内等をご確認の上、必ず期間内に手続きを完了してください。
イープラスHPでチケット購入できない場合（PCやスマートフォンをお持ちでない方等）は、ファミリーマート店頭マルチコピー機でご購入いただけます。店内にてお支払い・紙チケットの発券手続きを行ってください。
すべてのチケットは、購入後の日時・券種変更、払い戻しや再発行等、一切の変更はできません。
チケット券面に記載されている集合時間に合わせてお越しください。集合時間より早くお越しいただいてもご入場いただけません。また、お待ちいただく際は近隣施設や他の利用者のご迷惑にならないよう、ご配慮をお願いいたします。
以下の行為をされますとチケットが無効となりますのでご注意ください。
- チケットの破損、紛失
- 紙チケットの切り離し
- 電子チケット（スマチケ）のスワイプ
「中学・高校生」「小学生」のチケットでご入場の際に、学生証・生徒手帳・保険証等をご提示いただく場合があります。忘れずに会場へお持ちください。
「中学・高校生」の方が、「一般」のチケットで入場することは可能ですが、差額の返金や、チケットの払い戻しはできません。「小学生」の方が「一般」「中学・高校生」のチケットで入場される場合も同様です。また「一般」の方が「中学・高校生」「小学生」、「中学・高校生」の方が「小学生」のチケットをお持ちになった場合、差額をお支払いいただいても入場できません。
以下の条件に該当する方はチケットをお持ちの入場者1名に同行する場合、無料同伴入場することができます。
- チケットをお持ちの18歳以上の保護者1名につき、未就学児1名まで無料で同伴入場することが出来ます。
- 障がい者手帳とチケットをお持ちのお客様1名を介助するために、18歳以上の方1名が「介助者」として、無料同伴入場することができます。介助者が同伴される場合は、障がい者手帳をお持ちの方ご本人が、ご購入済みのチケットと障がい者手帳を入場の際にスタッフへご提示ください。介助者のチケットの購入は不要です。
ただし、無料同伴入場された場合、来場者特典のお渡しやグッズの購入ができません。予めご了承ください。
チケットを購入後、営利目的で他者に譲渡（転売）する行為は固くお断りします。また、譲渡、転売のトラブルについて、主催者は一切の責任を負いません。
チケットの詳細及び注意事項は本サイトを必ずご確認ください。予告なく変更になる場合がありますのでチケットご購入前とご来場の直前にも、お客様ご自身で必ず本サイトをご確認ください。
チケットに関する問い合わせ
イープラスHP：https://support-qa.eplus.jp/
（※ご利用ガイド：https://eplus.jp/sf/guide/service）

「日時指定入場チケット」「グッズ付日時指定入場チケット」に関して

本展覧会は［全日日時指定制］です。入場チケットは「日時指定入場チケット」「グッズ付日時指定入場チケット」の2種類のチケットがあります。
「日時指定入場チケット」「グッズ付日時指定入場チケット」を購入する際には、入場回（日にち＋時間帯）の指定が必要です。当該の回のみで入場ができ、別の回ではご入場いただけません。入場区分の詳細はこちらをご確認ください。
- 状況により待ち時間が発生し、入場時間帯よりも入場が遅れる場合があります。
「日時指定入場チケット」「グッズ付日時指定入場チケット」の購入方法は、抽選販売と一般販売があります。
抽選販売のお申し込みにはイープラスの会員登録（無料）が必要です。申込方法は販売スケジュールによって異なります。会員登録はイープラスHP、イープラスアプリから行うことが出来ます。ファミリーマート店頭のマルチコピー機からの申込はできません。先着順ではありませんので、応募期間中に余裕をもってお申し込みください。
抽選販売では、各対象日程からお好きな日を選んだ上で、対象の1日ごとに第1希望～第3希望の入場回までお申し込みいただけます。但し、同じ日の同じ入場回を希望してのお申し込みはできませんのでご注意ください。申し込みチケット枚数の上限は各入場回2枚までとなります。
- クレジットカード決済にてお申し込みされて当選となった場合は、発券が行われない場合でも当選したすべてのチケットの代金がご請求されますのでご注意ください。
抽選販売は以下のスケジュールで行います。
- ご当選後、発券時にサービス料110円(税込)／枚と受取手数料110円(税込)／枚が必要です。
- 当選した場合でも、所定期間内にご入金いただけない場合は無効となります。
（１）抽選販売
どなたでも応募可能な抽選販売を行います。
受付期間：12月23日（月）10:00～1月5日（日）23:59
当落発表：1月10日（金）13:00～
入金期限：1月17日（金）21:00
- イープラスHP、イープラスアプリにて抽選方式により販売します。先着順ではありませんので、応募期間中に余裕をもってお申し込みください。
- お申し込みはお一人様１回のみ2枚までとなりますが、第３希望までお申込みいただけます。
（２）一般販売（先着順）
どなたでも購入可能な先着販売を行います。
販売日程：1月25日（土）10:00～各回入場開始1時間前まで
- 各入場回につき最大5枚まで、お申込みいただけます。
- 日時指定制期間については、抽選販売終了後チケットに余りが出た場合のみ、一般販売（先着）を行います。抽選販売で完売した入場回の販売はありません。各回上限の数量に達し次第、販売終了となります。
日時指定入場チケットの残数がある入場回は、イープラスHPもしくはファミリーマート店頭のマルチコピー機にて各回のチケットをお買い求めいただけます。購入期限は以下をご確認ください。
【イープラスHP、イープラスアプリ】
- クレジットカード決済：各回入場開始1時間前まで購入可能
- コンビニ支払い（ファミリーマートのみ）：各回入場開始1時間前まで購入可能
- 但し、各回入場開始時間20分前までに決済の完了が必要となります。
【ファミリーマート：マルチコピー機】
- コンビニ支払い（ファミリーマートのみ）：各回入場開始1時間前まで購入可能
- マルチコピー機での申込詳細は以下をご確認ください。
  https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/6638367888665
一般販売（先着）では、各入場回につき最大5枚まで、お申込みいただけます。

特典グッズに関して

「グッズ付日時指定チケット」は特典グッズ「一合枡＋マグネット（9種）セット」の引換権利が付いたチケットです。特典グッズのお引き換えは展示エリア出口にて行います。
- 特典グッズは数量限定のため所定の数量に達し次第、販売終了となります。
- 特典グッズの公式ショップでの販売はありません。
「グッズ付日時指定チケット」は1枚のチケットで、入場と特典グッズ引き換えの両方が行えます。特典グッズは展示エリア出口にてお渡しいたしますので、入場せずに特典グッズをお渡しすることはできません。
「グッズ付日時指定チケット」は、お客様の都合によりご来場ができなかった場合、グッズの引き換え権利が失効します。会期中、個別発送対応などを行うことはできません。
特典グッズのデザイン、内容は変更になる場合があります。
不良品以外の理由による特典グッズの交換はいたしません。
東京会場で販売したものと同一の内容です。
他巡回会場でのグッズ付入場チケットの販売は未定です。各主催者からの発表をお待ちください。

音声ガイドに関して

音声ガイドを希望される場合は、会場にてご購入ください。
本展覧会に入場せず音声ガイドのみをご利用いただくことはできません。別途「日時指定入場チケット」「グッズ付日時指定入場チケット」のいずれかを必ずご購入ください。
「音声ガイドチケット」の販売カウンターでは以下の方法で決済が可能です。
- 現金（日本円のみ）
- クレジットカード（対応ブランド：VISA／Mastercard／American Express／JCB／Diners Club／Discover Card）
- 電子マネー（対応ブランド：交通系IC、PayPay）
音声ガイドの録音や文字起こし・転載は禁止です。
本展覧会の音声ガイドはお客様のスマートフォンでお楽しみいただきます。イヤホンまたはヘッドホンのご利用を推奨しております。ご利用の際は周りのお客様の妨げにならないよう音量等ご注意ください。
インターネットが使えない環境ではご利用いただくことが出来ません。ご利用時、別途通信料（お客様負担）がかかります。お客様のスマートフォンのご利用、ご契約状況によっては、通信会社での通信速度制限のため、再生できない可能性があります。予めご了承ください。
- 当サービスを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。また、Cookieが使用できる状態でご利用ください。
  【推奨OS：iOS10.0、Android6.0以降】
スマートフォン、イヤホン、ヘッドホン等の機器の販売、貸出はございません。
スマートフォン、イヤホン、ヘッドホン等の充電はできません。鑑賞中に充電が切れてしまった場合でも返金はできかねますのでご了承ください。
音声ガイドの言語は日本語のみです。
「音声ガイド」の二次元コードは1ユーザーのみ有効です。異なる端末でのアクセスはできません。
音声ガイドの料金をお支払い後、二次元コードをスマートフォンで読み取り、専用のサイトに移行して音声ガイドをご利用いただきます。
ご視聴可能なお時間は、最大120分です。お時間を過ぎますと期限切れとなりますので利用時間にご注意ください。
会場外ではお楽しみいただけません。
他巡回会場での音声ガイドの実施は未定です。また、一部構成が変わる可能性がございます。

公式ショップ・グッズに関する注意事項

公式ショップ・グッズ全般の注意事項

公式ショップは会場外の同階・パークスホールにあります。公式ショップのみの利用、展覧会観覧前の利用はできません。また公式ショップから展示会場には戻れません。
公式ショップの利用には、紙チケット、招待券の半券もしくは入場証明券のいずれかが必要になります。
入場証明券は電子チケット（スマチケ）を利用の方にのみ入場時にお渡しします。
展覧会へのご入場（チケットのご購入）は、全ての商品のご購入機会をお約束するものではありません。商品は十分な数量を準備しますが、売り切れや入荷待ちとなる場合があります。
混雑時には入店規制を行います。公式ショップ入店まで待ち時間が発生する場合がありますので予めご了承ください。
混雑状況により、入店後も商品購入までに待ち時間が発生する場合があります。
お会計の際に入場チケットの半券（または入場証明券）、を確認しますので紛失しないようにご注意ください。なお、チケットの半券（または入場証明券）を紛失された場合は商品を購入できません。
ご入場1回につき、お一人様1回限りのお会計となります。
複数人数分まとめてのお会計はできません。
公式ショップ内での写真及び動画撮影はご遠慮ください。
転売目的での商品購入はご遠慮ください。
各商品には購入個数制限があります。一部商品を除いて、お一人様1アイテムにつき原則2個まで、ランダム商品は5個までご購入いただけます。
詳しくは本サイトのグッズページをご確認ください。
公式ショップ内では、購入個数制限（上限数）を超えて、多数の商品を買い物カゴに入れないでください。（大量の商品を確保し、他のお客様へ受け渡す行為は禁止です。）
公式ショップ内では、買い物カゴは常に手に持ってお買い物ください。（会計前の商品や、商品の入った買い物カゴを床に置く行為は禁止です。）
公式ショップ内では販売スタッフの指示に従ってください。他のお客様の迷惑となる行為を行っている方には退場していただく場合があります。
ランダム商品の全種セット（BOX商品）購入の場合、同種商品の単品（バラ）売り分の購入はできません。
会期前・会期中を問わず購入個数制限を変更する場合があります。
各商品の販売数量の日割り設定はありません。
公式ショップでは以下の方法で決済が可能です。
- 現金（日本円のみ）
- クレジットカード（対応ブランド：VISA／Mastercard／American Express／JCB／Diners Club／Discover Card）
- 電子マネー（対応ブランド：交通系IC、PayPay）
別々の決済手段を組み合わせてお支払いすることはできません。また、複数のクレジットカードの併用、複数の電子マネーの併用もできません。
※電子マネーなど上限設定金額にご注意ください。
不慮の通信障害等が発生した場合、現金のみでのご決済をお願いする場合がありますので予めご了承ください。
商品やお釣りを受け取る際に、数量や金額などの間違いがないかを必ず販売スタッフと確認ください。一度レジを離れた後のご対応はできません。
商品の数には限りがあります。公式ショップオープン時に商品が完売している場合があります。各日の営業終了後、翌日の在庫状況を本サイトにてお知らせいたします。営業中の在庫状況のリアルタイム更新はありません。
在庫に関するお問い合わせ（現在の在庫数や入荷予定等）にはお答えできません。
商品の予約受付、後日配送は対応しておりません。
商品は発売延期・中止になる場合があります。
商品の表示価格はすべて税込です。
商品ラインナップ、商品名、価格、デザイン、仕様、購入個数制限は変更になる場合があります。
商品の画像と実際の商品の色・形などは若干異なる場合があります。
商品購入後の不良品以外の返品や交換はできません。また、破損や紛失などにも対応できません。
不良品交換の場合は、商品購入時のレシートと現品を確認します。レシートを紛失された場合は対応できません。
レジ袋は有料（1枚10円・税込）です。ご持参のエコバッグ、マイバッグをご使用いただくことも可能です。
レジ袋は購入した商品の持ち帰りに必要な数量のみ販売します。（レジ袋のみの購入はできません。）
エコバッグ、マイバッグは商品購入後に限り使用可能です。会計前の商品はショップにてお渡しする専用の買い物カゴにお入れください。
購入した商品の袋詰めはお客様ご自身でお願いします。入れ忘れの無いようにご注意ください。
公式ショップで販売する商品は、本展覧会を記念して企画・製作されたものです（一部商品を除く）。
展覧会公式図録には一部、掲載されていないイラスト・展示品があります。
公式ショップではマナーを守ってご利用いただきますようお願いいたします。
また、注意事項をご一読の上、スタッフの指示・誘導に従ってください。他の来場者の迷惑となる行為は固くお断りします。
お守りいただけない場合は、ご入場をお断りする場合や退場していただく場合があります。尚、スタッフの指示に従わずに生じた事故に関して、主催者は一切責任を負いません。
オリジナルグッズについては、本展の巡回終了後、事後販売を予定しています。
事後販売では、ランダム商品のセット販売や商品によっては受注で販売を行う等、販売方法が変わる場合もあります。
販売商品、販売スケジュール、販売場所・方法等は追って本公式サイトにて発表します。

受注商品に関する注意事項

受注商品の販売は予約注文のみとなります。ご予約のお客様への発送開始時期は2025年7月中旬頃を予定しています（発送先は国内のみ）。
受注商品については以下の点にご注意ください。
- 受注商品は、公式ショップにて所定の用紙に必要事項を記入して、代金をお支払いのうえ、ご予約ください。
- 申し込み多数の場合、発送が遅れる場合があります。
- 受注商品には別途送料が発生します。送料は商品ごとに異なります。
- 複数の商品をまとめて発送することはできませんので、個別に送料が発生します。
- 代金のお支払い後に商品の変更、注文数の変更、キャンセルはできません。
- 発送先情報等は注文書に正しく記入ください。記入内容に不備や変更が生じた場合は、注文書の控えに記載された問い合わせ先までご連絡ください。